Políticas
1. Uso Laboral: El acceso a Internet, correo electrónico y servicios de mensajería instantánea está destinado exclusivamente para fines laborales. El uso personal debe ser mínimo y no debe interferir con las responsabilidades laborales.
2. Contenido Prohibido: Está prohibido acceder, descargar o distribuir material ofensivo, ilegal, o que pueda comprometer la seguridad y reputación de la empresa.
3. Privacidad: Los usuarios deben ser conscientes de que el uso de recursos tecnológicos puede ser monitoreado para garantizar el cumplimiento de las políticas. No se debe asumir privacidad absoluta en el uso de Internet y correo electrónico corporativo.
4. Correo Electrónico: El correo electrónico corporativo debe ser utilizado de manera profesional y solo para fines relacionados con el trabajo. No se debe utilizar para enviar spam, cadenas de correos, o contenido no autorizado.
5. Mensajería Instantánea: Los servicios de mensajería instantánea deben ser utilizados con la misma rigurosidad que el correo electrónico, asegurando que la comunicación sea profesional y relevante para el trabajo.
Procedimientos
1. Configuración de Acceso: Configurar y mantener sistemas de control de acceso a Internet que permitan monitorear y filtrar el uso, garantizando el cumplimiento de las políticas establecidas.
2. Capacitación de Usuarios: Proveer capacitación regular a los empleados sobre el uso adecuado de Internet, correo electrónico y mensajería instantánea, enfatizando la importancia de la seguridad y el cumplimiento de las políticas.
3. Monitoreo y Auditoría: Implementar sistemas de monitoreo para revisar el uso de Internet y correo electrónico. Realizar auditorías periódicas para identificar y corregir cualquier uso indebido.
4. Gestión de Incidentes: Establecer procedimientos claros para la gestión de incidentes relacionados con el uso inapropiado de Internet, correo electrónico o mensajería instantánea. Esto incluye la identificación, notificación y resolución de incidentes.
5. Autorización de Herramientas de Mensajería: Solo se permitirá el uso de herramientas de mensajería instantánea autorizadas por el Departamento de TI, asegurando que cumplen con los estándares de seguridad de la empresa.
Sanciones
1. Uso Inapropiado de Internet: El uso inapropiado de Internet, como el acceso a sitios prohibidos o la descarga de material no autorizado, resultará en sanciones que pueden ir desde advertencias formales hasta la suspensión temporal o terminación del empleo.
2. Correos Electrónicos Inapropiados: El envío de correos electrónicos que violen las políticas corporativas puede resultar en advertencias, suspensión del acceso al correo electrónico, o incluso la terminación del contrato laboral en casos graves.
3. Mensajería Instantánea Inapropiada: El uso inadecuado de servicios de mensajería instantánea será sancionado de manera similar al uso inapropiado de correo electrónico, con medidas que pueden incluir advertencias y restricciones de acceso.
4. Violaciones de Privacidad: La violación de la política de privacidad y monitoreo, como el intento de eludir los sistemas de control, resultará en sanciones severas, incluyendo la posible terminación del empleo.
5. Incumplimiento Reiterado: La reincidencia en el incumplimiento de las políticas de uso de Internet, correo electrónico o mensajería instantánea se considerará una falta grave y será motivo de medidas disciplinarias más severas, incluyendo la terminación del contrato laboral.
